Contactez-nousDéveloppement personnel
La conduite de réunion, l’affirmation de soi, la résolution de conflits, le recouvrement d’impayés, la négociation, l’entretien de vente, l’accueil physique et téléphonique, etc. Fonetica propose un large panel de formations ayant pour objectif d’accompagner au développement personnel et à l’efficacité professionnelle. Également psychothérapeute et sophrologue, Marie-Ange Kerneis intervient sur ces sujets depuis de nombreuses années.
Comment êtes-vous devenue formatrice ?
Je me suis tournée vers le secteur de la formation à l’issue d’un MBA en Communication et Management à Audencia et après quelques années d’expérience en tant que commerciale dans différents domaines.
Rapidement le métier de formatrice s’est imposé comme une évidence. Je me suis lancée en 2000 et je me suis spécialisée en Efficacité professionnelle et en Développement personnel.
Quels sont vos sujets de prédilection ?
J’anime des parcours de formation ayant a trait à la gestion du temps, du stress, des conflits, des émotions, le management d’équipe en crise, etc. Le fil rouge de ces sujets est donc l’Humain.
La relation téléphonique (accueil, prospection, relance, etc.) et les techniques de vente (négociation, entretien de vente, etc.) occupent également une place prépondérante au sein des thématiques que j’aborde.
Vous êtes aussi sophrologue et psychothérapeute. Pouvez-vous donner des exemples d’outils que vous utilisez en formation ?
Je suis en effet sophrologue depuis 2004 (École de Somatothérapies et de Sophrologie Appliquées de Tours). Je me suis aussi formée à différentes approches thérapeutiques : hypnose ericksonnienne, analyse transactionnelle, hypnose PNL et en coaching.
Cette vaste boîte à outils me permet de m’adapter aux besoins et à la personnalité de mes stagiaires. Mon objectif est de personnaliser au maximum les formations et de coller le plus possible à leurs attentes et leurs problématiques. Mes compétences en tant que thérapeute me sont aussi particulièrement utiles pour déceler l’impact du personnel sur le professionnel. J’appréhende l’individu dans sa globalité.
Du côté des outils, j’utilise par exemple la respiration ventrale avec cohérence cardiaque dans la gestion du stress. J’ai aussi recours à des techniques de visualisation pour tout ce qui relève des émotions (conflits, mécontentements, etc.). Enfin, pour que le transfert de la formation opère efficacement en situation professionnelle, les participants repartent avec les fichiers audio de nos séances de relaxation et de visualisation.
Prochaines formations interentreprises animées par Marie-Ange Kerneis
- Transformer le stress en énergie positive
- Développer la confiance en soi
- Mieux communiquer
- La maîtrise des situations difficiles
- La relation technicien client en face à face
- Gagner du temps et de l’énergie
- Mener une réunion efficace
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L’une de ces formations vous intéresse à titre individuel ? Vous souhaitez mettre en place une formation sur-mesure pour votre équipe et recevoir un devis ? Contactez-nous !