Animer une équipe de travail

Définir son rôle de responsable

• Manager, diriger une équipe c’est agir sur quoi concrètement ?
• Quel est le rôle du manager ?
• En quoi le rôle de manager est difficile ?

Analyser et répartir l’activité

• Définir les critères de qualité de l’activité
• Définir les objectifs de l’unité ou du service
• Fixer et négocier des objectifs réalistes avec les membres de l’équipe
• Sur quoi agir pour garantir au mieux l’atteinte des objectifs fixés : plan d’action, contrôle et suivi

Communiquer

• Transmettre des informations à ses collaborateurs
• Conduire un entretien avec un collaborateur
• Conduire une réunion avec un groupe
• Mettre en œuvre les techniques d’écoute et d’expression pour mieux se comprendre

Autonomie et responsabilité des collaborateurs

• Développer les compétences, former ses collaborateurs : recommandations pour former efficacement ses collaborateurs
• Partager la responsabilité avec ses collaborateurs : de quoi le manager et les collaborateurs sont responsables, sur quoi peuvent-ils décider seuls ?
• Déléguer des tâches : comment s’y prendre
• Évaluer ses collaborateurs : mesurer quoi ? avec quels outils ?

Se conduire en leader

• Gagner la confiance de ses collaborateurs en agissant sur soi
• Utiliser d’autres leviers que son pouvoir ou sa position de « chef » pour avoir de l’autorité
• Exprimer sa satisfaction ou son mécontentement à un collaborateur
• Avoir des relations confortables et équitables avec ses collaborateurs
• Analyser et intervenir dans les situations difficiles ou conflictuelles (2 collaborateurs en conflit, tension entre un collaborateur et le manager, etc.